On est là
pour vous.

Notre guide des tailles est conçu pour vous orienter en fonction de vos vraies mensurations corporelles. Mesurez votre tour de taille et votre tour de hanches au mètre ruban, puis comparez aux mesures indiquées dans le guide sur la fiche produit. Notre coupe Curve-Fit™ est pensée pour s'adapter à différentes morphologies, mais le bon point de départ reste vos mensurations.

Si vous êtes entre deux tailles, nous recommandons de prendre la taille en-dessous. Notre denim Curve-Fit™ a un stretch 4 directions qui s'adapte naturellement, et la coupe est pensée pour épouser les courbes sans serrer. La taille au-dessus aurait tendance à flotter ou créer un waist gap.

Notre coupe arrive au niveau du nombril, ce qui correspond à une coupe ajustée. Elle reste maintenue toute la journée grâce à la ceinture structurée, et la coupe droite suit la ligne naturelle de la silhouette pour un rendu valorisant sans contrainte.

Oui, et c'est essentiel pour nous. Chaque taille de notre grille — du XS au 5XL — est patronnée individuellement pour respecter les proportions réelles de chaque morphologie. Un 4XL chez Lunara n'est pas un XL agrandi, c'est une coupe à part entière, équilibrée pour les courbes auxquelles elle est destinée.

Nous préparons et expédions votre commande sous 1 à 3 jours ouvrés. Vous recevrez un numéro de suivi par email dès que votre colis sera en route, afin de pouvoir suivre la livraison en temps réel.

Oui. La livraison est offerte sur toutes les commandes, sans minimum d'achat, en France métropolitaine, Belgique, Suisse et Luxembourg.

Le numéro de suivi est envoyé automatiquement par email dès l'expédition de votre commande. Vérifiez d'abord vos spams et courriers indésirables. Si vous ne le trouvez toujours pas après 3 jours ouvrés suivant votre commande, écrivez-nous à hello@hey-lunara.com avec votre numéro de commande.

Vous disposez de 30 jours après réception pour nous contacter et demander un retour, un échange ou un remboursement. L'article doit être dans un état permettant sa remise en vente (essai bref accepté, port prolongé non), avec les étiquettes d'origine et son emballage.

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de défaut produit ou d'erreur d'envoi. Dans ces deux cas, ils sont entièrement à notre charge et nous vous envoyons une étiquette prépayée.

Écrivez-nous à hello@hey-lunara.com avec votre numéro de commande et le motif du retour. Nous vous répondons sous 24 à 48h ouvrées avec la marche à suivre détaillée.

Notre denim Curve-Fit™ est un tissu stretch 4 directions, conçu pour s'adapter aux mouvements sans se déformer. Composition exacte : [À COMPLÉTER — ex. 92% coton, 6% polyester, 2% élasthanne].

4 règles simples : lavage à 30°C sur l'envers, pas de sèche-linge (préserve l'élasticité), pas de javel ni d'adoucissant, et espacer les lavages (aérez votre jean entre 2 portés). Suivre ces règles permet de conserver la coupe et la couleur sur le long terme.

Oui. Notre denim Curve-Fit™ a été pensé pour garder sa forme initiale lavage après lavage. Pas de relâchement aux genoux, pas de perte de couleur prématurée. À condition de respecter les règles d'entretien indiquées ci-dessus.

Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard), PayPal et Stripe. Toutes les transactions sont cryptées et 100% sécurisées.

Oui. Toutes les transactions passent par des protocoles cryptés (SSL), certifiés conformes aux standards internationaux. Lunara n'a jamais accès à vos données bancaires : elles sont traitées directement par nos partenaires de paiement.